よくある質問

Ｑ：キャンセル待ちはできないのでしょうか？
Ａ：キャンセル待ちはお受けしておりません。残席「0」の場合は満席のためお申込みいただけませんが、
　　　取消が発生すると残数が増えますので、お申込みいただけるようになります。
  

Ｑ：申込したつもりなのですが、予約ができているか確認したい。
Ａ：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックして予約内容確認を行ってください。
　　 尚、予約内容確認に関しては、ログインＩＤとパスワードを入力し、ログイン状態でのみ
　 　ご確認いただけます。

Ｑ：パスワードを忘れてしまいました。
Ａ：当支店までお電話にてお問い合わせください。
　　　担当者よりご登録いただいたメールアドレスにパスワードをお送りいたします。

Ｑ：当日持参するものは？
Ａ：最終案内と身分証明書を当日ご持参ください。
　　　最終案内は、出発の7日前～前日までにご登録いただいたメールアドレスへ送付いたします。
　　
Ｑ：取消をしたいのですが
A：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックしていただき、お客様自身でお取消をして頂く
　　ことが出来ます。
　　取消のご連絡は、行き違いを避ける為に、『FAX、Eメール』など書面でお送り頂くことも可能です。
　　なお、お電話での受付も致しております。
　　
Ｑ：振込をしたのですが、確認方法は？
A：トップページ左側の「お支払い」タブをクリック、下へスクロールしていただき、　4、入金履歴　で
　　ご確認いただけます。
　　また、ご入金いただきました、2～3日以内に「ご請求書・ご予約確認書の表示へ」をクリックして
　　いただきますと、ご請求額が0円のご請求書・ご予約確認書が表示されます。
　　ご入金したにもかかわらず、残金が表示されたままの場合は、大変お手数ですが当支店までご連絡
　　をお願いいたします。　

Ｑ：打上げ見学場のチケットのみの申込依頼できますか？
A：打上げ見学場入場チケットのみの販売は、当社では承っておりません。
　　お客様ご自身で「専用打上げ応援サイト」より、お調べの上お申込ください。
　　なお、弊社のツアーをキャンセルされた場合、チケットのお渡しはございませんので、
　　予めご了承ください。