出発当日が雨天でも大会本部より中止の決定がでない限り、ツアーは催行いたします。お客様が旅行をお取消しになられるときは、原則取消料が必要となります。
1.受付後～改札入場前
(1) 雨天等で試合中止・順延が決定された場合
お客様ご自身で券面記載の列車出発時刻前までに「みどりの窓口」で指定席の取消証明をお受けいただき、後日弊支店宛に取消証明書と切符をお送りください。ご旅行代金は全額返金いたします。
ただし、券面記載の列車出発時刻前までに指定席の取消証明がお受け出来なかった方や、お受けできても期日までに弊支店に取消証明書と切符のご提出が無い場合には、ご旅行代金はご返金できませんのでご了承ください。
(2) 試合中止・順延の決定 及び 新幹線が2時間以上の遅延・運休も無く運行している場合
受付前にキャンセルのご連絡をいただいた場合には、取消料をいただきます。
受付後にお客様事由でご旅行を中止される場合は、いかなる理由であってもご旅行代金のご返金はできかねます。ただし、お客様ご自身で「みどりの窓口」で特急券の取消証明をお受けいただき弊支店まで取消証明書と切符をお送りいただいた場合は、払い戻し手数料を差し引きました金額をご返金いたします。
2.改札入場後
(1) 雨天等で試合中止・順延になりましても、代金の払戻はいたしません。
(2) 災害や事故等の有事により新横浜駅～新大阪駅間が不通または遅延となりJR東海が払い戻しの対応を決定した場合には、改札後でも弊支店からお客様に払い戻しの対応をいたします。取消証明書と切符を弊支店までご提出ください。
3.個人的な事由により切符を払い戻しされる場合
「みどりの窓口」では、新幹線指定席の座席の取消はできますが払い戻しはできません。「みどりの窓口」にて取消手続きをお受けいただき、取消証明書と切符を弊支店までご提出ください。
「みどりの窓口」でのお手続き期限は、指定席特急券は券面記載の出発時刻まで・自由席特急券と乗車券は有効期間内までとなります。
弊支店まで取消証明書と切符をお送りいただいた場合は、払い戻し手数料を差し引きました金額をご返金いたします。
1~3共通
「みどりの窓口」では、新幹線指定席の座席の取消はできますが払い戻しはできません。払い戻しには、取消証明書と切符を弊支店へご提出いただくことが必要になります。
4.切符払い戻しのお手続き方法について
1(1)、2(2)、3に該当する場合は、下記の通りお手続きをお願いいたします。
取消証明書と切符を日本旅行までお送りください。
発送方法：記録のつくもの（宅配や簡易書留など）に限ります。恐れ入りますが、発送料はお客様負担でお願い致します。
封筒の差出人欄には、お申込み時の代表者様のお名前をご記入ください。
お手続き期日：8/22(金)までに日本旅行に到着するようご手配をお願いします。
返金方法：旅行代金のお支払いに利用されましたクレジットカードへ、お連れ様の分とあわせてご返金します。
恐れ入りますが、銀行振込や現金でのご返金はできかねますのでご了承ください。
送り先：〒231-0015 横浜市中区尾上町6-81 ㈱日本旅行神奈川教育支店 田辺 宛
☎045-641-2933
※上記住所以外の支店にお送りいただいた場合は無効となりますのでご注意下さい。