よくある質問

予約確認書に関すること

Q1：予約確認書はどこから印刷できますか？
A1：本ページの左側に【予約確認・変更】というボタンがございます。
　　 クリックして頂くと、青字で【ご予約確認書はこちらより】という表示がございますのでお進みください。
　　 【利用者】から登録のお名前をご選択いただくと、参加者様ごとの予約確認書の印刷も可能です。
　　 大会当日はお一人様1枚ずつ、予約確認書のご持参をお願いいたします。

参加登録に関すること

Q1：【役職】の選択に迷ったら？
A1：お客様の役職が選択肢に見当たらない場合や不明な場合は「PTA役員」をご選択くださいますようお願いいたします。


参加登録変更・取消に関すること

Q1：参加者の変更をしたい
A1：ご登録いただいた参加者様の変更はシステムでは出来かねますので、大変お手数をおかけいたしますが右記のメールアドレス：tohokukopren_sendai@nta.co.jpまでご連絡いただきますようお願いいたします。
また、お送りいただく際は下記の情報を記載いただきますようお願いいたします。
①変更前の参加者様のお名前(フリガナ)
②変更後の参加者様のお名前（フリガナ）
③変更後の参加者様の役職
④変更後の参加者様の参加区分


Q2：取消ボタンが表示されない
A1：既にご入金と領収書の発行をされている場合に表示されない仕組みとなっております。
この場合はマイページ右側の「領収書発行」タブ→領収書番号→「無効にする」の操作をしていただくと、発行済みの領収書が無効となり、「予約確認」の取消ボタンが表示されます。
また、1名様の取消の場合でも、領収書を分けて発行されている場合、すべての領収書を一旦無効にしていただく必要がございます。
変更後に改めて領収書の発行をお願いいたします。


ご返金に関すること

Q1：参加取消に関して返金をお願いしたい
A1：ご入金後の大会参加費4,500円と情報交換会費8,000円のご返金は致しかねます。
ただし、ご宿泊のキャンセルに関しましては、下記のようになります。

ご返金が発生したお客様には弊社から個別にご連絡をさせていただきます。