Q:キャンセル待ちはできないのでしょうか?
A:キャンセル待ちを承ることはできません。
既にお申込のお客様がキャンセルされた場合、自動的に残席に反映されます。
お手数おかけいたしますが、お客様ご自身で当画面で残席をチェックしていただき
お申し込みください。
Q:申込したつもりなのですが、予約ができているか確認したい。
A:トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックして予約内容確認を行ってください。
尚、予約内容確認に関しては、ログインIDとパスワードを入力し、ログイン状態でのみ
ご確認いただけます。
Q:パスワードを忘れてしまいました。
A:当支店までメール(tamba_fptour@nta.co.jp)にてお問い合わせください。
担当者よりご登録いただいたメールアドレスにパスワードをお送りいたします。
Q:当日持参するものは?
A:各コースに記載の持ち物をご持参ください。
最終行程表は、出発の前日までにご登録いただいたメールアドレスに送付いたします。
Q:取消をしたいのですが
A:トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックしていただき、お客様自身でお取消願います。
電話での取消は承っておりません。
Q:振込をしたのですが、確認方法は?
A:トップページ左側の「お支払い」タブをクリック、下へスクロールしていただき、 4、入金履歴 でご確認いただけます。また、ご入金いただきました、2~3日以内に「ご請求書・ご予約確認書の表示へ」をクリックしていただきますと、ご請求額が0円のご請求書・ご予約確認書が表示されます。ご入金したにもかかわらず、残金が表示されたままの場合は、大変お手数ですが当支店までご連絡願います。