よくある質問
Ｑ：キャンセル待ちはできないのでしょうか？
Ａ：キャンセル待ちはお受けしておりません。残席「0」の場合は満席のためお申込みいただけませんが、
取消が発生すると残数が増えますので、お申込みいただけるようになります。
Ｑ：申込したつもりなのですが、予約ができているか確認したい。
Ａ：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックして予約内容確認を行ってください。
尚、予約内容確認に関しては、ログインＩＤとパスワードを入力し、ログイン状態でのみ
ご確認いただけます。
Ｑ：パスワードを忘れてしまいました。
Ａ：当支店までお電話にてお問い合わせください。
担当者よりご登録いただいたメールアドレスにパスワードをお送りいたします。
Ｑ：当日持参するものは？
Ａ：最終案内としてご郵送する「IDカード」及び「Osaka Metro1日乗車券」を当日ご持参ください。
最終案内は、出発の7日前～10日前までにご登録いただいた住所へ送付いたします。
Ｑ：取消をしたいのですが
A：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックしていただき、お客様自身でお取消をして頂く
ことが出来ます。
取消のご連絡は、行き違いを避ける為に『Eメール、電話』などでお知らせいただくことも可能です。
Ｑ：振込をしたのですが、確認方法は？
A：トップページ左側の「お支払い」タブをクリック、下へスクロールしていただき、 4、入金履歴 で
ご確認いただけます。
また、ご入金いただきました、2～3日以内に「ご請求書・ご予約確認書の表示へ」をクリックして
いただきますと、ご請求額が0円のご請求書・ご予約確認書が表示されます。
ご入金したにもかかわらず、残金が表示されたままの場合は、大変お手数ですが当支店までご連絡
をお願いいたします。
Ｑ：参加者を変更したいのですが
A：万博チケットは第３者への譲渡は出来ません。また、代表者が参加できなくなった場合は、
同行者も含めて参加不可となりますのでご注意ください。
メトロ１日券は、11/30までのお好きな１日にご利用いただけます。第３者への譲渡も可能です。
Ｑ：その他のパビリオン予約を依頼できますか？
A：追加パビリオン予約は、当社では承っておりません。
お客様ご自身で「万博ID」をご登録いただき、追加予約手続きをお願いします。
不明点は「大阪・関西万博ホームページ」又は「大阪・万博問い合わせ先」へお問い合わせください。