よくある質問

Ｑ：キャンセル待ちはできないのでしょうか？
Ａ：キャンセル待ちはお受けしておりません。残席「0」の場合は満席のためお申込みいただけませんが、
　　　取消が発生すると残数が増えますので、お申込みいただけるようになります。
  

Ｑ：申込したつもりなのですが、予約ができているか確認したい。
Ａ：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックして予約内容確認を行ってください。
　　 尚、予約内容確認に関しては、ログインＩＤとパスワードを入力し、ログイン状態でのみ
　 　ご確認いただけます。

Ｑ：複数人で申込みたいのですが、「参加者欄」で１名分しか選択できません。
Ａ：先ずは「代表者様」を「参加者欄」でご選択いただき、１日目・２日目・往路・復路の選択後、
　　「確認画面」へお進みください。
　　 確認後、「登録後、他の方の登録へ進む」をクリックし、「同行者様」分をご登録いただけます。

Ｑ：パスワードを忘れてしまいました。
Ａ：パスワードを忘れた方は　「こちら」　をクリックいただき
　　　ご自身様にて、新しいパスワードの再設定をお願いいたします。

Ｑ：当日持参するものは？
Ａ：最終案内と身分証明書を当日ご持参ください。
　　　最終案内は、出発の7日前～3日前までにご登録いただいたメールアドレスへ送付いたします。
　　
Ｑ：取消をしたいのですが
A：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックしていただき、お客様自身でお取消をして頂く
　　ことが出来ます。
　　取消のご連絡は、行き違いを避ける為に、『Eメール』などでご連絡いただくことも可能です。
　　なお、お電話での受付も致しております。
　　
Ｑ：決済をしたのですが、確認方法は？
A：トップページ左側の「お支払い」タブをクリック、下へスクロールしていただき、　4、入金履歴　で
　　ご確認いただけます。
　　また、「ご請求書・ご予約確認書の表示へ」をクリックしていただきますと、
　　ご請求額が0円のご請求書・ご予約確認書が表示されます。
　　ご入金したにもかかわらず、残金が表示されたままの場合は、大変お手数ですが当支店までご連絡
　　をお願いいたします。