Ｑ：応募申込したつもりなのですが、予約ができているか確認したい。
Ａ：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックして予約内容確認を行ってください。
尚、予約内容確認に関しては、ログインＩＤとパスワードを入力し、ログイン状態でのみご確認いただけます。
Ｑ：パスワードを忘れてしまいました。
Ａ：パスワードを忘れた方は 「こちら」 をクリックいただき
ご自身様にて、新しいパスワードの再設定をお願いいたします。
Q：ツアーは電話で応募申込みできますか？
A：電話・メール・FAXでのお申みは受け付けておりません。パソコンにて専用サイトに必要事項をご入力の上、ご応募申込いただけます。
Q：メールアドレスを持っていませんので応募申込みが出来ません。どうすれば良いですか？
A：受付（申込み）はメールアドレスをお持ちのお客様に限らせていただきます。ヤフーメールやホットメールなど無料のメールサービスをお申込みいただくなどしてメールアドレスをご用意ください。方法はメールサービスを提供する事業者にお問い合わせください。
Q：スマートフォンで応募申込できますか？
A：スマートフォン専用サイトがないため、パソコンからのご応募申込みをおすすめいたします。
Q：応募申込み後、応募申込受付メールが届きません。
A：お手数ですがお問い合わせ先までご連絡下さい。※いたずらメール防止の設定をされておられる場合があります。申込み前にご確認をお願いします。
Q：最少催行人員に達しなかった場合はどうなりますか？
A：最少催行人員に達しなかったコースは実施しない場合があります。
Ｑ：取消をしたいのですが
A：最終案内到着後（出発5～7日前頃）、お客様自身でお取消操作は決してしないでください。
取消のご連絡は、『電話、Eメール』などでお知らせください。
Ｑ：当選後、旅行代金の支払いをしたのですが、確認方法は？
A：トップページ左側の「お支払い」タブをクリック、下へスクロールしていただき、 4、入金履歴 でご確認いただけます。また、ご入金いただきました、2～3日以内に「ご請求書・ご予約確認書の表示へ」をクリックしていただきますと、ご請求額が0円のご請求書・ご予約確認書が表示されます。ご入金したにもかかわらず、残金が表示されたままの場合は、大変お手数ですが当支店までご連絡をお願いいたします。
Q：近くの日本旅行店舗での応募申込みおよびツアーに関する問い合わせ・申込みはできますか？
A：受付できません。インターネットのみの応募受付・申込みおよび本ツアー実施支店のみのお問い合わせの受付になります。