＜登録について＞◆初めて利用するのですが、ログインIDとPWが分かりません。
→初めて利用される場合には、まずは
新規利用登録を行います。
◆登録をしたのですが、ログインできません。
→登録したメールアドレスかパスワードが間違っている可能性がございます。
お電話かメールでご連絡ください。
TEL：026-232-6152
MAIL：
mice_nagano@nta.co.jp 担当：介護支援大会担当
→入力したメールアドレスやパスワードの最後に、スペースが入っていないか確認してください。
クロームやエクスプローラなど、ウェブの環境を変えて再度ログインをお願いいたします。
＜お支払いについて＞◆コンビニ決済を選択し、番号を取得したが３日以上経ってしまい支払いができなくなりました。
→再度コンビニ決済を選択いただき、番号を取得いただきお支払いをお願いいたします。
◆代表者と同行者、別々で支払いをしたいのですが･･･
→可能です。お支払いになる項目を選択し、決済に進んでください。
<変更について>◆人数や行くメンバーの名前が変更になりました。
①7/31(水)17：00までの変更
→ログインし、お客様自身でご変更をお願いいたします。
個人情報編集より、氏名の変更が可能です。
②7/31(水)17：01以降の変更
→メールでご連絡をお願いいたします。
mice_nagano@nta.co.jp＜キャンセルについて＞◆支払いをしたが、急遽予定が入り行けなくなってしまいました。
→キャンセルは可能ですが、お申出受付日時でキャンセル料が発生いたします。
★～10/4(金)17：30までにご連絡いただいた場合
→懇親会・宿泊代の返金は可能です。
※大会参加費のご返金はございません。
★10/4(金)17：31以降のご連絡の場合
→返金可能ですが、キャンセル料がかかりますのでご注意ください。
キャンセル料は、規定のページをご参照ください。
※大会参加費のご返金はございません。
返金方法は以下の通りです。
①銀行振込・コンビニ決済の場合
ご指定の銀行口座へ返金をいたします。
返金先の
・銀行名
・支店名
・普通or当座
・口座番号
・口座名義（カタカナ）
を明記の上、
mice_nagano@nta.co.jpまたは連絡掲示板でご連絡ください。
②クレジット決済の場合
こちらで手続きをとらせていただきます。
一旦引き落としがされますが、翌月以降のご返金となります。
返金のタイミングはお客様とクレジットカード会社との契約内容等によって異なりますので
返金時期につきましてはクレジットカード会社にお問い合わせください。