よくある質問
Ｑ：申込したつもりなのですが、予約ができているか確認したい。
Ａ：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックして予約内容確認を行ってください。
尚、予約内容確認に関しては、ログインＩＤとパスワードを入力し、ログイン状態でのみ
ご確認いただけます。
Ｑ：パスワードを忘れてしまいました。
Ａ：当支店までお電話にてお問い合わせください。
担当者よりご登録いただいたメールアドレスにパスワードをお送りいたします。
Ｑ：ツアーの詳細を知りたいのですが
Ａ：パンフレットをご覧ください。
パンフレットはこちらからご確認ください。
Ｑ：何名まで一緒に申込が可能ですか？
A：１回の予約で予約出来るのは「1部屋」ずつとなります。
2部屋以上（2名参加で2シングル、3名参加で1シングル+1ツイン等）
ご利用希望の場合は、2回以上に分けて予約ください。
Ｑ：取消をしたいのですが
A：予約確約後（お申込金お支払い後）は、お客様自身でお取消操作は決してしないでください。
取消のご連絡は、『電話、Eメール』などでお知らせください。
Ｑ：旅行代金（申込金）の支払いをしたのですが、確認方法は？
A：トップページ左側の「お支払い」タブをクリック、下へスクロールしていただき、 4、入金履歴 で
ご確認いただけます。
また、ご入金いただきました、2～3日以内に「ご請求書・ご予約確認書の表示へ」をクリックして
いただきますと、ご請求額が0円のご請求書・ご予約確認書が表示されます。
ご入金したにもかかわらず、残金が表示されたままの場合は、大変お手数ですが当支店までご連絡
をお願いいたします。
Ｑ：同行者と別々に支払いたいのですが
A：クレジットカード決済または銀行振込、いずれでも対応は可能です。
《クレジットカード決済の場合》
※下記は「新規申込の方」についての方法です。
残金支払いの方は下記方法では別々に入金できません。代表者・同行者の方それぞれ弊社宛に
お電話にてカード情報のご連絡をいただきますようお願いいたします。
トップページ左側の「お支払い」タブをクリックし、 2、お支払い方法の選択 で
「クレジットカードオンライン決済」下の「支払対象選択画面へ」ボタンでお進みください。
お支払いになる項目（ご自身の該当分のみ）を右端の「選択」チェックから選び、
「表示されたページを保存し、内容を確認し、同意しました。」の前のボックスにチェックを入れ、
「申込を確定する」をクリックいただきますと、先の画面で選択した分のみの金額が表示された
決済画面となりますので、クレジットカード決済を実施ください。
代表者、同行者それぞれ、同様の操作をしてください。
《銀行振込の場合》
※新規申込の方は現在「銀行振込」は不可
トップページ左側の「お支払い」タブをクリックし、 2、お支払い方法の選択 で
「お振込み」の下のプルダウン「選択してください」から「銀行振込」を選択し、
「次へ」へお進みください。
「表示されたページを保存し、内容を確認し、同意しました。」の前のボックスにチェックを入れ、
「申込を確定する」をクリックいただきますと、お客様のメールアドレスに「お客様専用口座番号」が
送付されます。
代表者、同行者共に、該当の「お客様専用口座番号」まで、それぞれお振込みください。
（なるべく間を開けずにお振込みいただくよう、ご協力ください。）