Ｑ：申込したつもりなのですが、申込ができているか確認したい。
Ａ：トップページ左側の「★確認/変更/取消」をクリックして申込内容確認を行ってください。
尚、申込内容確認に関しては、ログインＩＤとパスワードを入力し、ログイン状態でのみ
ご確認いただけます。
Ｑ：パスワードを忘れてしまいました。
Ａ：ticketing_support@nta.co.jpまでメールにてお問い合わせください。
担当者よりご登録いただいたメールアドレスにパスワードをお送りいたします。
Ｑ：支店で一度団体登録を行えば、使いまわしが可能か
Ａ：団体登録については１団体＝１登録が原則となります。
なお、募集もの・シリーズツアーで同じツアーが複数回企画・催行されるものは、
１団体登録で複数の日時申込が可能です。
（その場合、催行中止となったツアーは必ず取消作業を行って下さい）
Ｑ：当日持参するものは？
Ａ：団体名と観光券を提示いただき入城可能です。
念のため、予約番号の記されたメール回答を持参いただければ安心です。
窓口でのお支払いが必要です。
Ｑ：取消をしたいのですが
A：トップページ左側の「★確認/変更/取消」タブをクリックしていただき、
お客様自身でお取消をお願いします。
当日の人員減・人員増については現地にて対応致します。
当日の急遽の取消についてはお電話にて連絡ください。
Ｑ：事前の登録がないと入城できませんか
A : 必ずしも事前の登録がないと入城できない事はございません。
この度、万博の開催に合わせ、個人のお客様にデジタルチケットの販売を開始しました。
それに伴い、団体の受付の入城者数も把握しておく必要もあることから、登録のご協力をお願いします。
Ｑ：時間通りに来れなかったらどうすればよいですか :
A : 交通事情等で時間通りにお越しいただけない場合は、姫路城管理事務所にお電話にてご連絡をお願いします。