よくある質問

Ｑ：ロードバイクだけで、マウンテンバイクやクロスバイクでは参加できないのでしょうか？
Ａ：ロードバイクだけではなく、マウンテンバイクやクロスバイクでもご参加いただけます。
　　　イベント大会規約の「３　車種規定に関すること」に当てはまるバイクであれば可能です。
　　　但し、かごなどバイク装飾パーツが大きい場合など、車内持ち込み用自転車カバーが全体を
　　　覆えない場合があります。
  

Ｑ：キャンセル待ちはできないのでしょうか？
Ａ：キャンセル待ちはお受けしておりません。残席「0」の場合は満席のためお申込みいただけませんが、
　　　取消が発生すると残数が増えますので、お申込みいただけるようになります。
  

Ｑ：申込したつもりなのですが、予約ができているか確認したい。
Ａ：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックして予約内容確認を行ってください。
　　 尚、予約内容確認に関しては、ログインＩＤとパスワードを入力し、ログイン状態でのみ
　 　ご確認いただけます。

Ｑ：パスワードを忘れてしまいました。
Ａ：当支店までお電話にてお問い合わせください。
　　　担当者よりご登録いただいたメールアドレスにパスワードをお送りいたします。

Ｑ：当日持参するものは？
Ａ：最終案内とご本人確認書を当日ご持参ください。
　　　最終案内は、出発の前日までにご登録いただいたメールアドレスへ送付いたします。
　　※その他サイクルイベント参加のための持ち物については、大会の規約、注意事項をご確認ください。

Ｑ：取消をしたいのですが
A：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックしていただき、お客様自身でお取消をして頂く
　　ことが出来ます。
　　取消のご連絡は、行き違いを避ける為に、『FAX、Eメール』など書面でお送り頂くことも
　　可能です。
　　なお、お電話での受付も致しております。
　　※取消時の取消料の対象は、旅行代金部分のみとなり、エントリー料金（オプション料金含む）は
　　返金できません。

Ｑ：振込をしたのですが、確認方法は？
A：トップページ左側の「お支払い」タブをクリック、下へスクロールしていただき、　4、入金履歴　で
　　ご確認いただけます。
　　また、ご入金いただきました、2～3日以内に「ご請求書・ご予約確認書の表示へ」をクリックして
　　いただきますと、ご請求額が0円のご請求書・ご予約確認書が表示されます。
　　ご入金したにもかかわらず、残金が表示されたままの場合は、大変お手数ですが当支店までご連絡
　　をお願いいたします。