Ｑ：キャンセル待ちはできないのでしょうか？
Ａ：キャンセル待ちを承ることはできません。
既にお申込のお客様がキャンセルされた場合、自動的に残席に反映されます。
お手数おかけいたしますが、お客様ご自身で当画面で残席をチェックしていただき
お申し込みください。
Ｑ：申込したつもりなのですが、予約ができているか確認したい。
Ａ：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックして予約内容確認を行ってください。
尚、予約内容確認に関しては、ログインＩＤとパスワードを入力し、ログイン状態でのみ
ご確認いただけます。
Ｑ：パスワードを忘れてしまいました。
Ａ：Topページからログイン画面に移行いただき、画面中ほどに記載のございます、
「パスワードを忘れた方は「こちら」をクリックいただき、ご自身様にて新しいパスワードの
再設定をお願いいたします。
なお、電子メールによるパスワードの通知を希望されない場合は、お手数ですが下記まで
お問い合わせください。
担当者よりご登録いただいたメールアドレスにパスワードをお送りいたします。
Ｑ：当日持参するものは？
Ａ：ご予約確認書と身分証明書を当日ご持参ください。
最終行程表は、宿泊旅行は出発日６日前、日帰り旅行は出発日３日前まで登録時の
メールアドレスにお送りいたします。
Ｑ：取消をしたいのですが
A：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックしていただき、お客様自身でお取消願います。
電話での取消は承っておりません。
Ｑ：振込をしたのですが、確認方法は？
A：トップページ左側の「お支払い」タブをクリック、下へスクロールしていただき、 4、入金履歴
でご確認いただけます。また、ご入金いただきました、2～3日以内に「ご請求書・ご予約確認書の
表示へ」をクリックしていただきますと、ご請求額が0円のご請求書・ご予約確認書が表示されます。
なお、お振込みがシステムに反映されるまで半日から1日程度かかります。
ご入金後、数日経っても残金が表示されたままの場合は、お手数ですが当支店までご連絡願います。