Ｑ：キャンセル待ちはできないのでしょうか？
Ａ：キャンセル待ちを承ることはできません。
既にお申込のお客様がキャンセルされた場合、自動的に残席に反映されます。
お手数おかけいたしますが、お客様ご自身で当画面で残席をチェックしていただき
お申し込みください。
Ｑ：申込したつもりなのですが、予約ができているか確認したい。
Ａ：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックして予約内容確認を行ってください。
尚、予約内容確認に関しては、ログインＩＤとパスワードを入力し、ログイン状態でのみ
ご確認いただけます。
Ｑ：パスワードを忘れてしまいました。
Ａ：当支店までお電話にてお問い合わせ下さい。
担当者よりご登録いただいたメールアドレスにパスワードをお送りいたします。
Ｑ：当日持参するものは？
Ａ：ご予約確認書と身分証明書を当日ご持参ください。
最終行程表は、当ページのトップ”NEWS＆TOPICS”に宿泊旅行は出発日６日前、日帰り旅行は出発日３日前までに掲示いたします。また、登録時のメールアドレスにもご案内をお送りいたします。
Ｑ：取消をしたいのですが
A：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックしていただき、お客様自身でお取消願います。
電話での取消は承っておりません。
※お申込み締切後～ご出発３日前：メールまたはＦＡＸでご連絡下さい。
※ご出発２日前～ご出発当日：以降は最終ご案内書記載の緊急連絡先までお電話下さい。
Ｑ：振込をしたのですが、確認方法は？
A：トップページ左側の「お支払い」タブをクリック、下へスクロールしていただき、 4、入金履歴 でご確認いただけます。また、ご入金いただきました、2～3日以内に「ご請求書・ご予約確認書の表示へ」をクリックしていただきますと、ご請求額が0円のご請求書・ご予約確認書が表示されます。ご入金したにもかかわらず、残金が表示されたままの場合は、大変お手数ですが当支店までご連絡願います。