よくある質問

観光ツアーに関すること

Ｑ：全国旅行支援割引の対象ですか？
A：対象外となります。

Ｑ：キャンセル待ちはできないのでしょうか？
Ａ：キャンセル待ちを承ることはできません。
　　既にお申込のお客様がキャンセルされた場合、自動的に残席に反映されます。
　　お手数おかけいたしますが、お客様ご自身で当画面で残席をチェックしていただき
  お申し込みください。

Ｑ：申込したつもりなのですが、予約ができているか確認したい。
Ａ：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックして予約内容確認を行ってください。
　　尚、予約内容確認に関しては、ログインＩＤとパスワードを入力し、ログイン状態でのみ
　 ご確認いただけます。

Ｑ：パスワードを忘れてしまいました。
Ａ：当支店までお電話にてお問い合わせください。
　　担当者よりご登録いただいたメールアドレスにパスワードをお送りいたします。

Ｑ：当日持参するものは？
Ａ：ご予約確認書と身分証明書を当日ご持参ください。
　　最終行程表は、登録時のメールアドレスにもご案内をお送りいたします。

Ｑ：取消をしたいのですが
A：トップページ左側の「予約確認・変更」タブをクリックしていただき、お客様自身でお取消操作を
　　 お願いいたします。お電話での取消は承っておりません。


新型コロナウィルスに関すること

Q1：発熱等の症状が出たため旅行を控えますが、キャンセル料はかかりますか？
A1：はい、規定の取消料が発生いたします。



◆本ページは、お客様からのお問合せに応じ随時更新させていただきます。