News & Topics




小樽再発見の旅

市民が愛する『ホンモノの小樽』を体験!

初のプレミアムまち歩きツアー


~観光客が知らない「小樽めし」「職人技」「地域遺産」を満喫~





当システムをご利用されるにあたって

「ツアー予約」に先立ち、「新規利用登録(代表者個人情報登録)」が必要です。
STEP 1:新規利用登録
  • 初めて予約される方は、左上の「はじめての方へ」のボタンを押し『新規利用登録』をお選び下さい。
    「お客様の個人情報の取扱いについて」をご確認後、承認いただける場合は「承認する」を選択して個人情報登録画面に進み、代表者(申込責任者)の個人情報を登録して下さい。
    ※新規登録が完了した時点で、確認のメールが流れますが、予約が完了したわけではありませんのでご注意下さい。

  • STEP 2:システムへのログイン(個人認証)
    個人情報を登録された代表者(申込責任者)は、ID (Eメールアドレス)と設定いただいたパスワードにより、いつでもシステムにログイン(個人認証)することができます。

    STEP 3:ツアー予約
    ログイン後、「ツアー予約」のお申込みが可能になります。
    申込完了後、受付確認メールが自動送信されます。※受付確認メールが受信されない場合「完全に登録が終了していない」又は「メールアドレスが誤っている」場合がございますので、ご確認下さい。

    STEP 4:予約の確認・変更・取消
    ログイン後、「予約確認・変更」ページにて過去の予約状況の確認、変更、取消ができます。

    ※メールは定期的にチェックをお願いいたします。

    《ご注意》
    メールをお受け取りにならなかったことによって発生したトラブルに関して、
    弊社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

    STEP 5:お支払い
    お支払い」ページでご請求内容の確認、お支払方法の確認ができます。

    STEP 6:領収書の発行
    領収書発行」ページでご宿泊に関する領収書の発行ができます。

    特別な配慮が必要なお客様へ

    *お客様の状況によっては、当初の手配内容に含まれていない特別な配慮、措置が必要になる場合があります。特別な配慮措置が必要となる可能性がある方は、担当者に必ずお申し出ください。(お食事アレルギーや歩行困難な場合について)

    取消料のご案内

    日帰りコースと宿泊コースでキャンセル料が異なっておりますのでご留意ください。

    〈日帰りコース〉
    ご旅行出発11日前まで           無料
    ご旅行出発10日前から8日前まで       ご旅行代金の20%
    ご旅行出発7日前から2日前まで       ご旅行代金の30%
    ご旅行出発前日               ご旅行代金の40%
    ご旅行出発当日              ご旅行代金の50%
    ご旅行開始後の解除または無連絡不参加   ご旅行代金の100%


    〈宿泊コース〉
    ご旅行出発21日前まで           無料
    ご旅行出発20日前から8日前まで       ご旅行代金の20%
    ご旅行出7日前から2日前まで        ご旅行代金の30%
    ご旅行出発前日              ご旅行代金の40%
    ご旅行出発当日              ご旅行代金の50%
    ご旅行開始後の解除または無連絡不参加   ご旅行代金の100%

    *「取消日」は、お客様が日本旅行北海道小樽支店の営業日・営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた時を基準とします。
    *営業時間は平日10:00~16:30 (土日祝は休業です)
    *取消料は弊社よりご請求申し上げます。

    返金手続きのご案内

    旅行開始前の契約解除については、契約解除の翌日から起算して15日以内に払戻し致します。

    減額、または旅行開始後の解除については、契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算し30日以内に払戻し致します。

    ■クレジットカードオンライン決済の場合
    決済いただいたクレジットカードへご返金致します。
    カード会社によりご返金日が異なりますので、ご了承ください。

    お問い合わせ

    <お問合せ・お申込み先>
    株式会社日本旅行北海道 小樽支店
    〒047-0032 北海道小樽市稲穂2丁目22-4樽石ビル1階
    TEL:0134-33-4455
    FAX:0134-33-4465
    email:otaru2_nhhkd@nta.co.jp
    (営業時間:月~金 10:00~16:30、土日祝は休業)
    担当:『小樽再発見の旅』ツアーデスク
    総合旅行業務取扱管理者:田坂 至誠
    総合旅行業務取扱管理者とは、お客様の旅行を取扱う支店(営業所)での取引責任者です。
    この旅行契約に関し、担当者からの説明にご不明な点があれば、ご遠慮なく上記の総合旅行業務取扱管理者にお尋ね下さい。

    <旅行企画・実施>
    株式会社日本旅行北海道
    観光庁長官登録旅行業第1674号/一般社団法人日本旅行業協会正会員
    〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西4丁目日本旅行札幌ビル
    承認番号:24051